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新媒体的时代,必须要有怎样的运营思维
发表日期:2019-07-30 18:06    文章编辑:麦络科技    浏览次数:

在信息化时代,网络营销已经成为企业发展的命脉,尤其是电商行业,更是发展势头迅猛,然而这时候就出现了一个很容易让人混淆的概念,比如电商代运营的营销和运营,这两者是同一件事吗?亦或者说这是完全不同的概念?
其实在电商代运营里面,既有营销又有运营,营销更多的是注重产品的推广和传播,需要迎合市场的实效性,并有一些局限性;而运营更多的是整个产品与用户的周期变化,将产品和用户连接起来,以产品为基础,用户为主体,维系产品长久稳定的发展就是运营。所以营销≠运营,不管是在电商代运营里面还是其他的网络营销方式,网络运营和网络营销是不相同的,而内容营销时代,运营相比营销来说,更具有挑战和机遇。
那么在电商代运营里面,我们应该具备哪些运营思维呢?






一、用户为主
这类运营思维可以简单的归纳为用户化运营,什么意思呢?就是站在用户角度考虑,将自己代入用户角色进行换位思考,将心比心,更易触达用户需求。
用户化运营的好处就是贴近用户的想法,以用户感知为主导,一来口碑较高,二来用户忠诚度较好。不过在产品前期比较有效,中后期此运营思维模式将遇到很多问题。
二、数据分析
以数据分析为主旨的运营思路我们简称为数据化运营。在产品刚出现的时候,没有多少知名度,流量比较小,这种时候使用用户化运营可能会很快见效。但是随着产品的不断升级和完善,逐步趋于完善,用户也成平稳发展,这种时候就需要数据化运营,将数据分解,将问题分解。通过大数据分析,给用户画像,并了解用户的喜好和需求,更有利于精准化营销。
其实这两种运营思维不仅适用于电商代运营,其他任何营销方式都必须具备这些运营思路。在运营过程中我们会发现,运营的主要解决对象其实就是用户,因为产品可以完善升级,而用户需要解决的问题就是拉新、留存,降低流失率等等,所以如何做好用户运营是关键问题,尤其是在内容营销时代。
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