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社群运营不是救命稻草,更不是微信建群
发表日期:2019-08-09 17:47    文章编辑:麦络科技    浏览次数:

每次参加会议,我都会跟别人讲:现在不做社群运营,做企业,做事业,就一定没有未来。

以前说这句话,总会有一些人不认可,甚至于嗤之以鼻。现在则不同,貌似市场让大家突然对于社群都从不认可,不理解变成了膜拜!

真的是膜拜,貌似无论什么产品,什么行业,只要上了社群运营系统,一切问题都迎刃而解,从营销,品牌,销量,利润,成本,渠道甚至于把社群运营作为企业战略来看待。

当然,社群运营可以在一定程度上解决这些问题,但我要对大家泼一盆冷水,社群运营是一种技能,一种理念,但绝对不是救命药。同样需要明确的是,社群运营绝对不等于微商,更不等于传销。

 

网络营销1.0时代 - 门户网站时代

这个时代的主要特征是信息单向传播,用户被动接受,内容以文字,图片为主,域名,门户网站,PC网址导航占据大量的流量资源,例如雅虎,搜狐,新浪,网易...此时,获取流量的最好方式就是,在各大门户网站上做广告,此时流量也相对的便宜。而对于企业来讲,有了曝光,就等于有了流量,有了转化率。

 

网络营销 2.0时代 搜索引擎时代(SEO/SEM时代)

用户通过搜索引擎,开始主动地获取信息,百度,谷歌等搜索引擎的普及让用户在信息的获取中占据了主导地位,这个时期的流量入口就变成了搜索引擎,吸引流量的手段就变成了在百度竞价排名,淘宝上的搜索等,通过搜索引擎可以精准对接供需资源。网络商业模型也从商家找客户,变成了客户找商家。

 

网络营销 3.0时代 社交媒体时代

所有用户都可以通过各大社交媒体主动发布信息,转发传播信息,这时候流量的入口就从单纯的搜索引擎变成了各大社交平台+搜索引擎,任何个体,只要有了社交账号,人人都是自媒体,都可以轻松地进行信息的传播,让内容最大范围地覆盖到身边的朋友甚至陌生人,也真正意义上实现了“物以类聚人以群分”。这一社交属性,逐渐演变,发展成为当前的社群运营模式。

 

 

从以上三个阶段,我们可以看到,信息的传输在网络渠道变革的影响下,发生了巨变。从单向,线性传播,逐渐发展成多种传播交织,信息制造者,也同时是信息的传播者。在这个背景下,社群运营被越来越重视,也是可以理解的。

但回到标题上来,社群运营不能解决企业的所有问题。

我想应该大多数人认可这一点,认为小编说废话。但我想说的是,大家一定要深刻的认识到,变革的是信息的交互方式。因而,线下的东西,只能通过商业的方式去解决。

 

比如:现在越来越少谈的O2O。几年前还很火爆,伴随着国家战略“互联网+”貌似O2O是各个行业都可以的,从美发,美甲,按摩,交通,餐饮,农业,工业,零售,行行业业都是O2O。但如今我们看看,但凡无法改变线下模式进行适应的行业,如今都过得步履维艰或者都在更加重视重构线下商业体系,遵循商业的本质,追求盈利。

同样的,社群运营也很大程度上不能解决业务线下部分的商业本质。社群运营只是通过信息流的流通方式,改变了企业流量获取方式,客服方式,但对于产品的交付方式无法改变,因此我更愿意把社群运营理解为营销层面的工作。

因此,营销层面之外,或者不适应社群营销的产品行业,不要对社群营销抱太大希望。


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